Die Lieferzeit an jeden Ort in Brasilien variiert zwischen 20 und 90 Tagen nach Zahlungsbestätigung.

Bitte beachten Sie, dass wir bei der Auswahl des Versands den Tracking-Code aller Produkte angeben, die mit der Versandoption MIT Tracking-Code bestellt werden. Wenn das Tracking auf unserer Website nicht funktioniert, funktioniert es auf jeden Fall auf einer dieser Websites:

• http://global.cainiao.com
• http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento 

Es dauert 5 bis 10 Werktage, bis Tracking-Codes von unseren Lieferanten an Sie als Kunden weitergeleitet werden.

Wir erstatten den Betrag für getätigte Einkäufe, die verloren gehen oder innerhalb von 90 Tagen nach Zahlungsbestätigung für die Lieferung erfolgen.

Die Frist variiert je nach der Flexibilität der Post und des Zolls, beträgt jedoch im Durchschnitt zwischen 25 und 45 Tagen. Die Lieferfrist beträgt bis zu 90 Werktage.

Nach Ablauf der vereinbarten Frist empfehlen wir Ihnen, sich mit der Post in Verbindung zu setzen, um den Grund für die Verzögerung zu klären. Sollte die Post Ihre Bestellung nicht haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir bei unseren Lieferanten nachfragen können. Wenn wir bestätigen, dass ein Problem in der Logistik Ihrer Bestellung vorliegt, erstatten wir Ihnen Ihren Kaufpreis sofort nach diesen Überprüfungsschritten vollständig zurück.

Es ist wichtig, dass Sie die Mittel bereitstellen, um die Lieferung an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse durchzuführen. Nach 3 (drei) nachgewiesenen Zustellversuchen müssen Sie die Bestellung bei einem Postamt in der Nähe Ihrer Adresse abholen. Bei Nichtabholung innerhalb von 7 Kalendertagen fallen Lagergebühren an. Die Höhe der Gebühr richtet sich nach dem Gewicht/Volumen des Produkts.

• ZOLLSTEUER

Alle Produkte werden aus dem Ausland versendet und unterliegen bei Erhalt der Zollbesteuerung. Die Tarife betragen 60% des Kaufpreises. Wenn der berechnete Betrag also höher ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen erklären können, wie Sie bei der Post Einspruch einlegen können.

Zweifel? Kontaktieren Sie uns über unseren Support:

E-Mail: [email protected]